冶山社区秉承热情、便民、及时、高效的服务宗旨，开通为民服务热线，认真倾听民“声”，积极化解民忧，赢得了居民群众纷纷点赞。
      “喂！您好！这里是冶山社区为民服务热线，有什么事您请讲……”每天社区工作人员不厌其烦接听各类群众诉求电话。

      “开通‘为民服务热线’的初衷是希望基层的一些小事情、小矛盾能够得到及时地处理。”冶山社区党总支书记袁广振如是说。